眾包的概念：一個公司或機構把過去由員工執行的工作任務，以自由自愿的形式外包給非特定的(而且通常是大型的)大眾網絡的做法。眾包的任務通常由個人來承擔，但如果涉及到需要多人協作完成的任務，也有可能以依靠開源的個體生產的形式出現。
眾包平臺的概念：眾包平臺是《連線》雜志2006年發明的一個專業術語，用來描述一種新的商業模式，即企業利用互聯網來將工作分配出去、發現創意或解決技術問題。
眾包平臺優勢：通過網絡控制，這些組織可以利用志愿員工大軍的創意和能力--這些志愿員工具備完成任務的技能，愿意利用業余時間工作，滿足于對其服務收取小額報酬，或者像萊昂那樣，滿足于未來獲得更多報酬的前景。由于眾包平臺將樂于提供創意的用戶聚集在一起，形成一個連接緊密的社區，由用戶貢獻創意、自發向親友傳播，影響力隨之向外輻射到一般大眾。眾包這種對公益營銷的創新式運用，解決了公益營銷的核心問題--信任。對于某些類型的行業而言，這提供了一種組織勞動力的全新方式。